Liên hệ KHOAITSUPPORT

Hỗ trợ 24/7 qua nhiều kênh

KHOAITSUPPORT cung cấp hỗ trợ liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần — kể cả buổi tối, cuối tuần và ngày lễ. Phản hồi thường trong vòng 1-2 giờ qua Zalo và Telegram, ưu tiên các kênh tin nhắn nhanh thay vì email.

Khi liên hệ, vui lòng nói rõ vấn đề bạn gặp phải và mục đích sử dụng — VidDrop để tải video hay dịch vụ chuyên môn (mở khóa Facebook, tích xanh, Google Maps...) — để admin có thể tư vấn nhanh và chính xác nhất.

Khi nào nên liên hệ

Xin key VidDrop miễn phí: Nếu bạn muốn dùng công cụ tải video, chỉ cần nhắn "Xin key VidDrop" qua Zalo hoặc Telegram là được cấp ngay. Quy trình hoàn toàn miễn phí, không cần đăng ký email hay xác minh OTP phức tạp.

Tư vấn dịch vụ mạng xã hội: Nếu bạn đang gặp vấn đề về Facebook bị hack, mở khóa 2FA, lấy lại Fanpage, đăng ký tích xanh, tăng follower hay tăng đánh giá Google Maps — gửi link tài khoản kèm ảnh chụp thông báo lỗi (nếu có) để được khảo sát miễn phí và báo giá rõ ràng.

Hợp tác kinh doanh: Doanh nghiệp, agency, KOL muốn hợp tác lâu dài hoặc đặt dịch vụ số lượng lớn vui lòng liên hệ qua email [email protected] để trao đổi chi tiết.

Phản hồi lỗi hoặc đề xuất tính năng: Phát hiện bug trên VidDrop hoặc có ý tưởng tính năng mới — đội ngũ phát triển luôn lắng nghe phản hồi từ cộng đồng. Gửi feedback qua Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Thông tin pháp lý

KHOAITSUPPORT là thương hiệu cá nhân của Trần Việt Khoa, sinh năm 2003 tại tỉnh Hưng Yên, Việt Nam. Đăng ký kinh doanh cá nhân, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực phần mềm và dịch vụ mạng xã hội phục vụ thị trường Việt Nam.

Mọi giao dịch dịch vụ đều có hợp đồng điện tử qua Zalo hoặc Telegram, có chứng từ thanh toán đầy đủ. Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền theo chính sách "không thành công - hoàn tiền" áp dụng cho hầu hết các dịch vụ.

Cam kết của KHOAITSUPPORT

Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng. KHOAITSUPPORT cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, không lưu trữ mật khẩu tài khoản mạng xã hội, và không bao giờ yêu cầu OTP ngân hàng hay thông tin nhạy cảm khác.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ. Mọi dịch vụ đều có cam kết kết quả rõ ràng trước khi thực hiện. Nếu không đạt kết quả như cam kết, khách hàng được hoàn tiền 90-100% tùy từng dịch vụ cụ thể.

Hỗ trợ tận tình sau dịch vụ. Sau khi hoàn thành dịch vụ, KHOAITSUPPORT vẫn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn thêm về cách bảo mật tài khoản, sử dụng tính năng nâng cao, hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong vòng 30 ngày kể từ ngày bàn giao.